市民余大爺來(lái)電：

      我這幾天看到黨報(bào)連續(xù)報(bào)道公園的公共設(shè)施被損壞，覺(jué)得很遺憾很痛心。其實(shí)也有一些公園管理得很好，值得其他地方借鑒。我住在草堂路，每天晚飯后都到浣花溪公園散步，里面環(huán)境優(yōu)美，保潔到位，特別是提供開水、微波爐等細(xì)節(jié)服務(wù)非常到位。希望記者能來(lái)這里看一看，見證一下這個(gè)城市公園中優(yōu)雅文明的典范。

公園考慮周到

設(shè)施全用抹布擦拭 便民車?yán)镆粦?yīng)俱全

      在浣花溪公園里，記者看到，雖然游客熙來(lái)攘往，但地面沒(méi)有一片紙屑，臺(tái)階護(hù)欄沒(méi)有一點(diǎn)灰塵。貫穿公園中心的詩(shī)歌長(zhǎng)廊上，一位阿姨正在揮舞著排拖保潔，值得注意的是，她腳上還穿著鞋套。阿姨解釋，穿鞋套一方面是為了保護(hù)詩(shī)歌長(zhǎng)廊，更重要的是用自身行動(dòng)感染游人。公園里所有高出地面的地方，保潔員都用抹布認(rèn)真擦拭，隨便找個(gè)地方都能坐著休息。最令她驕傲的是：公園地面面積那么大，但是沒(méi)有一塊口香糖的痕跡。

      記者看到，公園里設(shè)置了多處用廢報(bào)紙做的免費(fèi)雜物袋、成都清潔用紙取用點(diǎn)，游客如有需要可以隨時(shí)隨地使用。一輛溫馨服務(wù)車在公園的主干道上巡回，開水、紙杯、針線盒、醫(yī)藥盒、紙巾一應(yīng)俱全。推車的大姐介紹，流動(dòng)的服務(wù)車方便了很多游客。

游客交口稱贊

浣花溪就是做得好 德國(guó)小伙印象深刻

      公園的便民設(shè)施讓游客感受到了實(shí)實(shí)在在的便利，方婆婆正帶著孫子在洗手池洗手，一高一矮兩個(gè)洗手池并排而立，大人孩子都很方便。“在別的公園都沒(méi)有兒童洗手池，我必須把孫子抱到成人洗手池上，費(fèi)勁不說(shuō)，還容易弄濕衣服。還是這里想得最周到。”方婆婆還說(shuō)，“公園里還有微波爐，我經(jīng)常來(lái)這里鍛煉，隨身帶著干糧，餓了用微波爐打一打就能吃，太方便了。浣花溪的服務(wù)就是做得好，以前我晨練的時(shí)候沒(méi)地方放衣服和包，只能放在地上，剛和其他鍛煉的人討論這事，沒(méi)多久，廣場(chǎng)上就有了衣架。”

       一位來(lái)自德國(guó)的小伙子也對(duì)公園贊不絕口，“這是我第一次來(lái)浣花溪公園，這個(gè)公園又干凈又漂亮，給我留下了美好的印象。地面臺(tái)階一塵不染，綠化也好，讓我想起了我的家鄉(xiāng)。”小伙子還對(duì)詩(shī)歌長(zhǎng)廊表現(xiàn)出濃厚的興趣，一旁的中國(guó)朋友正在給他逐一介紹屈原、李白、杜甫，以及長(zhǎng)廊上每句古詩(shī)的意思。

公園道出“秘訣”

游客才是公園的主人 管理得站在游客角度

     浣花溪公園辦公室主任馬春黎介紹，公園管理的秘訣就是站在游客的角度思考，根據(jù)他們的要求不斷改進(jìn)。就像在園內(nèi)增設(shè)微波爐，是因?yàn)橛行寢寕儙雰撼鰜?lái)曬太陽(yáng)，卻為找不到地方熱牛奶而發(fā)愁。另外，部分老年人喜歡隨身攜帶食物，食用前總是向服務(wù)人員要大量開水燙熱，造成浪費(fèi)。微波爐的出現(xiàn)徹底解決了這些問(wèn)題。公園晚上會(huì)有很多老年人來(lái)唱歌跳舞，為了維護(hù)秩序控制音量，每一個(gè)前來(lái)參加集體活動(dòng)的游客都要和公園簽協(xié)議，公園還要告知其管理要求，“這樣做也是為游客的安全負(fù)責(zé)，我們要把工作做在前面。游客都很配合。”

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